Política de privacidad
Última actualización: 24 de marzo de 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted proporciona directamente (nombre, correo electrónico, teléfono, datos de pago), datos de uso (páginas visitadas, acciones realizadas, información del dispositivo), datos de ubicación (para informes de campo y mapeo de proyectos) y cookies/tecnologías de seguimiento. En el caso de las ONG, recopilamos documentos organizativos y datos de verificación.
2. Cómo usamos su información
Utilizamos su información para: prestar y mejorar nuestros servicios, procesar donaciones y pagos, gestionar su cuenta y su red de referidos, enviar notificaciones y actualizaciones, verificar a las ONG y los informes de campo, generar informes de impacto ambiental, mejorar los modelos de análisis de IA y cumplir con las obligaciones legales.
3. Intercambio de datos
Compartimos datos con: procesadores de pago (Stripe, ZarinPal, OxaPay) para las transacciones, ONG verificadas para la gestión de proyectos, redes blockchain para la verificación de créditos de carbono y NFT, proveedores de análisis para la mejora de la plataforma y las autoridades cuando la ley lo exige. Nunca vendemos sus datos personales a terceros.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector, entre ellas: cifrado TLS/SSL para todas las transmisiones de datos, almacenamiento cifrado de la base de datos, auditorías de seguridad periódicas, control de acceso basado en roles, compatibilidad con autenticación de dos factores y detección automatizada de fraudes. A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro.
5. Sus derechos (RGPD)
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales, rectificar datos inexactos, borrar sus datos ('derecho al olvido'), restringir el tratamiento, la portabilidad de los datos, oponerse al tratamiento y retirar su consentimiento. Póngase en contacto con privacy@earth365.org para ejercer estos derechos.
6. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de preferencias para sus ajustes (idioma, tema), cookies de análisis para comprender los patrones de uso y cookies de marketing (con consentimiento) para comunicaciones relevantes. Puede gestionar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos de la cuenta durante el tiempo que esté activa, más 2 años tras su eliminación. Los registros de transacciones se conservan durante 7 años por cumplimiento legal. Los datos de los informes de campo y los registros ambientales se conservan indefinidamente con fines científicos y de transparencia. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
8. Transferencias internacionales de datos
Sus datos pueden transferirse y tratarse en países distintos al de su residencia. Garantizamos una protección adecuada mediante: cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación y normas corporativas vinculantes cuando corresponda.
9. Privacidad de los menores
EARTH365 no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Los padres pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitar la eliminación de los datos de sus hijos.
10. Contáctenos
Para consultas relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@earth365.org. También puede escribir a: Equipo de Privacidad de EARTH365, [Dirección]. Los residentes en la UE tienen derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.